Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis internetowy wycentosam.pl. Serwis ma charakter wyłącznie profesjonalny i przeznaczony jest do użytku w obrocie obustronnie profesjonalnym (B2B).

Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

• Usługodawca – Igor Wróblewski, prowadzący/a działalność nieewidencjonowaną, z adresem do doręczeń: Przemysłowa 4 30-701 Kraków Polska, e-mail: kontakt@wycentosam.pl.
• Serwis – platforma internetowa działająca pod adresem wycentosam.pl, umożliwiająca automatyczne generowanie kosztorysów budowlanych przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI).
• Usługobiorca (Klient B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z Serwisu w celach bezpośrednio związanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z uwagi na specyfikę Serwisu, każda umowa zawarta w jego ramach posiada dla Usługobiorcy charakter zawodowy, co skutkuje wyłączeniem przepisów o ochronie konsumentów (w tym praw Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na dostępie do funkcjonalności Serwisu (transkrypcja audio, generowanie kosztorysów PDF, zarządzanie bazą klientów).
• Pakiet 30-dniowy – odpłatna, jednorazowa usługa zapewniająca dostęp do funkcji Serwisu przez okres 30 dni.
• Subskrypcja – odpłatna usługa ciągła, odnawiająca się automatycznie, zapewniająca stały dostęp do funkcji Serwisu w cyklach rozliczeniowych.

Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi polegające na:

• przetwarzaniu danych głosowych dostarczonych przez Usługobiorcę (transkrypcja mowy na tekst) z wykorzystaniem technologii zewnętrznych (Deepgram),
• analizie i strukturyzowaniu tekstu przy użyciu wielkich modeli językowych sztucznej inteligencji (OpenAI),
• generowaniu edytowalnych zestawień kosztów, materiałów i robocizny,
• eksporcie gotowych kosztorysów do formatu PDF oraz prowadzeniu bazy klientów w planie PRO.

Wymagania techniczne:

• urządzenie z dostępem do szerokopasmowej sieci Internet,
• zaktualizowana przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript, plików cookies oraz posiadająca uprawnienia do korzystania z mikrofonu.

Umowa o świadczenie usług w zakresie prowadzenia bezpłatnego Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia formularza rejestracyjnego i zalogowania się.

Umowa o świadczenie usług odpłatnych (Pakiet 30-dniowy lub Subskrypcja) zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za pośrednictwem operatora płatności (Stripe).

Usługobiorca może w każdej chwili anulować Subskrypcję za pośrednictwem panelu Konta (przejście do portalu billingowego Stripe). W takim przypadku umowa nie odnawia się na kolejny okres, a dostęp do funkcji wygasa po upływie z góry opłaconego cyklu rozliczeniowego. Pakiety 30-dniowe wygasają automatycznie i nie wymagają anulowania.

Brak prawa do odstąpienia od umowy:

Z uwagi na to, że Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla profesjonalistów (B2B), a zawierana umowa ma charakter ściśle związany z działalnością zawodową Usługobiorcy, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny (wynikające z Ustawy o prawach konsumenta) nie przysługuje. Opłacenie Pakietu lub Subskrypcji jest bezzwrotne.

Dostęp do pełnych funkcji Serwisu wymaga wykupienia Pakietu lub Subskrypcji. Aktualne ceny (49 PLN lub 89 PLN) określa Cennik dostępny w Serwisie. Podane ceny są ostatecznymi cenami brutto.

Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przetwarza danych kart płatniczych.

Z uwagi na formę prawną Usługodawcy (działalność nieewidencjonowana), za świadczone usługi wystawiane są rachunki imienne lub faktury zwolnione z VAT (faktury bez VAT), które przesyłane są drogą elektroniczną.

Usługa opiera się na integracji z zewnętrznymi modelami sztucznej inteligencji. Usługodawca wprowadza następujące techniczne zasady użytkowania:

• Plan STANDARD: Limit 20 wygenerowanych wycen w danym okresie rozliczeniowym.
• Plan PRO: Nielimitowane generowanie wycen, z zastrzeżeniem ogólnych zasad Fair Usage.
• Limity czasowe: Między kolejnymi generacjami obowiązuje blokada czasowa (rate limiting). Dodatkowo, maksymalna długość jednego nagrania audio wynosi 30 minut. Nagrania przekraczające ten czas mogą zostać technicznie ucięte przez infrastrukturę zewnętrzną.
• W przypadku wykorzystywania Serwisu w sposób zautomatyzowany (skrypty, boty) lub współdzielenia Konta z osobami trzecimi, Usługodawca zastrzega sobie prawo do nałożenia blokady na Konto.

Serwis wykorzystuje algorytmy AI (LLM) o charakterze wyłącznie pomocniczym.

• Bezwzględny obowiązek weryfikacji: Technologia AI ma charakter probabilistyczny. Oznacza to, że może pomijać informacje, błędnie interpretować jednostki lub tworzyć nielogiczne pozycje (halucynacje). Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za końcowy kształt i poprawność kosztorysu udostępnianego własnym klientom.
• Dostępność (SLA): Usługodawca świadczy usługi na zasadzie najwyższej staranności (best effort). Przerwy w dostępie wynikające z awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych (OpenAI, Deepgram) lub przerw technicznych nie stanowią podstawy do roszczeń o zwrot kosztów Subskrypcji.
• Ograniczenie odpowiedzialności: Z uwagi na B2B charakter usługi, Usługodawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności odszkodowawczej za szkody bezpośrednie i pośrednie (w tym utracone korzyści - lucrum cessans) wynikające z działania algorytmów AI, błędów w wycenach czy awarii platformy. Całkowita odpowiedzialność z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest do kwoty zapłaconej za bieżący okres rozliczeniowy.

Struktura Serwisu, kod źródłowy, algorytmy promptowania, szata graficzna oraz motywy dokumentów stanowią wyłączną własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Generując plik PDF, Usługobiorca zyskuje niewyłączną licencję na wykorzystywanie dokumentu w ramach działalności gospodarczej.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@wycentosam.pl. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Odpowiedź przekazywana jest na adres przypisany do Konta.

Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi zawarcie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA) na poniższych warunkach:

• Gdy Usługobiorca wprowadza do Serwisu dane swoich klientów (inwestorów, zlecających) – w tym dyktuje je w audio lub zapisuje w bazie klientów (pakiet PRO) – działa on jako Administrator tych danych. Usługodawca staje się podmiotem przetwarzającym (Procesorem).
• Cel powierzenia jest ograniczony wyłącznie do technologicznej realizacji Usługi (transkrypcja, generowanie dokumentu, utrzymanie bazy danych na żądanie).
• Usługodawca nie wykorzystuje tych danych do własnych celów i zapewnia bezpieczeństwo adekwatne do ryzyka, korzystając z infrastruktury szyfrowanej.
• Subprocesorzy: Usługobiorca wyraża ogólną zgodę na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających, w tym: Deepgram (transkrypcja audio), OpenAI (analiza tekstu LLM), Resend (wysyłka e-maili) oraz dostawców infrastruktury serwerowej i bramek płatniczych (Stripe).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie (np. ze względów prawnych lub technologicznych). O każdej zmianie Usługobiorca zostanie poinformowany e-mailowo.

Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 26 lipca 2026 roku.